Account
账号与登录
解决登录异常、验证码、跨设备同步问题。
HTH网页版在线登录支持哪些登录方式？
HTH网页版在线登录支持手机号验证码登录和邮箱密码登录。iOS客户端可在“设置 → 账号与安全”中开启面容识别或指纹识别，再次打开时可直接进入。登录状态支持跨设备保留，赛事日历与自定义提醒会自动同步。
验证码收不到或延迟怎么办？
请先检查短信拦截和手机信号，普通通道通常在60秒内送达。仍然收不到时，可在登录页选择“语音验证码”，或拨打客服热线400-5108-9178获取帮助。
登录后赛事日历没有同步？
确认账号已在其他设备登录并开启“赛程同步”，然后下拉首页刷新或重启客户端。HTH新版赛事日历iOS客户端支持iCloud备份与恢复，重新登录后会从云端恢复日程。
如何退出登录？
进入“我的 → 设置 → 账号与安全 → 退出登录”。退出后，本地缓存会保留已下载的规则说明书，但赛事提醒会停止推送。重新登录即可恢复全部服务。
Calendar
赛事日历功能
如何添加赛事、设置提醒、同步到系统日历。
如何把赛事加入日历并设置提醒？
在赛事详情页点击“加入日历”，可自定义提醒时间：开赛前5分钟、15分钟、30分钟、60分钟或提前一天。加入后可在“赛事日历”页统一查看和管理。
如何同步到iOS系统日历？
进入“我的 → 设置 → 日历管理 → 系统日历订阅”开启同步。赛事信息每周更新超过5000条，赛程变更会实时推送到系统日历。更多功能可在平台服务页面查看。
如何管理重复赛事的提醒？
在日历中找到对应赛事，点击“提醒管理”，可取消单场提醒，也可批量取消同赛事的所有提醒。取消后不影响赛程同步，后续仍可重新开启。
赛事日历支持哪些筛选维度？
支持按体育项目、联赛、关注状态、日期范围筛选，覆盖超过60个体育项目。收藏后的热门赛事可在“我的关注”中单独查看，列表会同时保留卡片与紧凑两种展示方式。
Review
赛后复盘板块
复盘数据来源、导出方式与回访用户专属功能。
如何进入赛后复盘板块？
赛事结束后，从赛事详情页点击“赛后复盘”标签即可进入。回访用户赛后复盘HTH板块完整保留赛季的战报、关键事件与技术统计，路径短，打开快。
复盘数据从哪里来？
复盘内容由平台与多家体育数据服务商合作提供，经过数据清洗和人工复核后展示，包含比分、阵容、关键事件、技术统计和战术分析。
复盘内容可以导出吗？
支持导出为文本与PDF两种格式。导出文件保存在“我的 → 复盘记录”中，可随时分享或打印，方便在离线状态下继续阅读。
回访用户有什么专属增强功能？
已开启历史回顾的账号可在复盘页查看按赛季聚合的系列数据，包括交手记录、胜负走向、主客场差值等增强视图。该功能面向多次访问赛场详情的回访用户自动开放。
Rules
规则说明书使用
规则嵌入战报页后的打开方式与离线导出方法。
如何打开华人赛事规则说明书？
在任意战报页右侧点击“规则说明书”浮动按钮，即可打开当前项目的华人赛事规则说明书。内容覆盖足球、篮球、网球、电竞等60余个体育项目，按章节展示并支持关键词查找。
支持离线查阅和导出吗？
支持。点击“下载离线版”后规则说明书会在本地缓存，无网络状态仍可阅读；也可导出为PDF或TXT。PDF保留原文排版，TXT便于二次编辑。使用边界请见使用说明与免责声明。
规则说明书多久更新一次？
平台保持每周不少于3次内容更新。若条款发生调整，对应页面会展示“规则已更新”标记和版本号，点击即可查看变更说明。
Privacy
数据与隐私
数据收集范围、存储方式与删除权利。
平台会收集哪些数据？
为提供登录、赛事提醒与复盘服务，会收集手机号或邮箱、赛事偏好、设备型号、推送授权状态等信息。通讯录、相册等无关权限不会被读取，完整清单可在“设置 → 隐私中心”查看。
数据如何存储与保护？
数据采用加密传输与加密存储，平台已获得国家信息安全等级保护第三级认证和ISO 27001信息安全管理体系认证，并保留完整审计日志。
如何申请删除个人数据？
在“设置 → 隐私中心”可自助申请数据导出与删除。删除后赛事日历、复盘记录和本地规则说明书副本会同步移除，处理时限为15个工作日。
是否与第三方共享数据？
仅在聚合统计层面与数据服务商共享结果，不包含个人身份标识，也不会出售个人数据。完整数据口径请参考数据与隐私页面。
Compatibility
兼容与性能
支持的iOS版本、网络要求与卡顿处理。
HTH新版赛事日历iOS客户端支持哪些系统版本？
支持iOS 14及以上系统，新版客户端针对刘海屏和灵动岛完成适配。建议升级至最新iOS系统，以获取最完整的动画与推送体验。
弱网络环境下哪些功能可正常使用？
赛事日历、已下载的规则说明书和历史复盘记录支持离线浏览；实时比分、阵容确认和战报图片预览需要网络连接。
客户端卡顿如何排查？
可先尝试下拉刷新、清理本地缓存或重启客户端。若问题持续，请在“设置 → 反馈”中提交设备型号和系统版本，技术团队会在下一个版本中跟进处理。
对网络带宽有什么要求？
推荐在Wi-Fi或4G/5G网络下使用。赛事直播和战报图片需要约2Mbps以上带宽，纯文本数据和日历同步在较低带宽下即可完成。
Support
仍然需要帮助？
如果以上解答未能解决您的问题，可通过联系通道提交反馈，客服人员将在24小时内回复。您也可以直接拨打客服热线400-5108-9178，或发送邮件至 kefu@zixun-hth.com.cn。
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